10 claves para entender los medios de comunicación del futuro (próximo)
El director de contenidos de Lavanguardia.es -Ismael Nafría- ha expuesto en el Search Congress de Barcelona las 10 claves que él considera fundamentales para el éxito de los medios online. Las hemos pescado en el blog del congreso, y os presentamos un resumen libre con lo más interesante:
1. Internet es un medio con reglas propias
No vale con realizar una mera “adaptación” del mundo offline, porque las reglas del juego son muy diferentes en un medio de papel y en un medio en Internet: ha cambiado el público, el lenguaje, la publicidad, los perfiles profesionales, los lectores, el ritmo de trabajo y la competencia.
2. Voz propia y contenido único
Además de la actualización -que sigue siendo fundamental- la clave está en construir una personalidad y una voz propias; y en generar contenidos únicos, es decir, información que el resto de medios no puede o no quiere molestarse en ofrecer. Es importante desarrollar una narrativa propia del medio, tal y como han hecho los blogueros.
Algunos ejemplos interesantes:
Hemeroteca de La Vanguardia (1881 – 2009)
Los Angeles Times Homicide report y maps
The deal book, del New York Times
3. El usuario es el centro
Hay que prestar atención a algunas disciplinas que en los medios tradicionales no tenían tanto peso, como son la usabilidad -facilidad de uso del interfaz-, y la participación de los usuarios. Apoyándonos en las posibilidades de análisis que ofrece Internet, debemos hacer hincapié en la definición del público objetivo y en el estudio detallado de la audiencia.
Un ejemplo de simplicidad y usabilidad: Yahoo News.
4. Tener en cuenta el posicionamiento en buscadores (SEO)
Es esencial elaborar los contenidos pensando en los buscadores. Utilizar titulares totalmente descontextualizados, como por ejemplo “deslumbrante demostración”, no sirve para nada en Internet. Nadie realizará después una búsqueda con esos términos. Y si lo hiciese, seguro que no espera encontrarse con ese contenido. La información en Internet circula y, por lo tanto, el titular debe tener una significación lo más plena posible.
5. Colaboración
El terreno de juego de los medios es la web entera, no sólo una parte. Nadie sobrevive aislado en Internet. Por eso es esencial enlazar, referenciar, y distribuir los contenidos mediante todas las herramientas disponibles: servicios RSS, widgets, redes sociales, podcasts, blogs, servicios de micromensajería (Twitter), etc… Y, ¿por qué no?, también referenciar contenidos ajenos, incluso de la competencia.
Un ejemplo interesante es el de Blogrunner, el agregador de noticias del New York Times (que además enriquece sus informaciones con contenidos de la competencia).
6. Tecnología integrada
El equipo de tecnología no puede vivir aislado del resto del equipo. Son una parte fundamental en el funcionamiento del medio, y deberían vivir el producto con la misma pasión que el redactor jefe.
7. Estrategia
Los medios deben plantearse las preguntas básicas para cualquier negocio: ¿qué quiero ser?, ¿qué puedo ser?, ¿cuál es mi mercado?, ¿quién es mi competencia?, ¿cómo puedo llegar a mi público objetivo?, ¿cuáles son los puntos fuertes de mi oferta?, ¿por qué me van a visitar?, ¿con quién puedo colaborar?
8. Un modelo de negocio claro
¿Cuáles van a ser nuestras vías de ingreso? Arrancar sin tenerlo claro es poco menos que una práctica suicida. Entre las más habituales se encuentran las siguientes: publicidad, móviles, venta de contenidos, newsletter y prestación de servicios a terceros.
Para Nafría, el debate contenidos gratuitos vs contenidos de pago está ya superado: los contenidos deben ser gratuitos salvo que sean realmente exclusivos o valiosos.
9. Añadir servicios y entretenimiento
La gente no solo busca la típica información de actualidad. También quiere entretenerse, o encontrar servicios útiles. Las opciones más comunes son: el tiempo, tráfico, agenda, guía local, cartelera, parrilla de televisión, diccionarios, traductores, sorteos, loterías, Bolsa, etc.
10. Adelantarse al futuro
Hay que trabajar siempre con un ojo puesto en el futuro, en lo que va a llegar. Estos son algunos de los campos que no hay que perder de vista:
- Evolución de las herramientas de publicación, que cada vez son más potentes y asequibles.
- La audiencia cada vez está más fragmentada, así que uno de los principales trabajos a partir de ahora es el de identificar las mejores fuentes de información (también en blogs, servicios de micromensajería, etc.)
- Inteligencia colectiva: Twitter se ha encargado de retransmitir algunas de las noticias de mayor impacto en los últimos meses, así que hay que estar atentos a las aportaciones de la comunidad
- No hay que perder de vista que la capacidad de atención de los usuarios es limitada, porque los días siguen teniendo 24 horas, y las fuentes de información se cuentan por miles.
- Automatización de procesos siempre que sea posible y no afecte a la calidad de los contenidos
Y la profecía final. Los medios del futuro reunirán las siguientes cualidades: organizarán la información, la analizarán en profundidad, estarán especializados y muy personalizados.
Podéis ver el artículo completo en el blog del Search Congress. Gracias Dani por el apunte.
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