Cosas que debes tener en cuenta cuando realizas un proyecto freelance internacional
¿Has trabajado alguna vez para un cliente ubicado en el extranjero?
Aunque el trabajo sea, en esencia, el mismo que realizas habitualmente, las circunstancias que lo rodean pueden hacer que todo sea diferente. En FreelanceFolder han recopilado los puntos que debes tener en cuenta para asegurarte de que todo sale bien:
Diferencias horarias
Si tu cliente vive en la otra punta del planeta, es evidente que tendréis que sincronizar parte de vuestros horarios para conseguir una comunicación y una gestión de proyecto fluidas. No tiene mucho sentido que llames -o te llamen- en mitad de la noche…
Debes tener en cuenta las diferencias horarias con tu cliente para:
- Coincidir a la hora de responder dudas, pedir información, dar soporte, etc.
- Realizar las entregas
Moneda
Evita las sorpresas de última hora. Acuerda con el cliente la moneda de pago. Si no se trata de tu moneda habitual, realiza tus cálculos para asegurarte de que la cantidad fijada es la correcta. Puedes apoyarte en una herramienta de conversión.
Ten en cuenta las posibles comisiones por cambio, transferencia, impuestos, etc.
Idioma
El idioma suele ser una de las barreras fundamentales.
El inglés se ha convertido en la herramienta de comunicación más utilizada entre personas con diferentes idiomas. Pero a veces los interlocutores tienen sus limitaciones: si ambas partes no lo dominan bien, es fácil que surjan malentendidos.
Para limitar los errores al mínimo, no tengas miedo de insistir en aquellos puntos que no han quedado claros: plazos de entrega, condiciones, idioma del trabajo, entregables, formatos, etc. Asegúrate de que sabes lo que el cliente espera de ti, y de que ambos compartís la misma visión del proyecto.
A veces, las cosas quedan más claras por escrito: un simple email puede ser suficiente. En otras ocasiones es mejor realizar una llamada telefónica, o una videoconferencia.
Diferencias legales
Investiga un poco en Internet para saber si existen diferencias legales importantes entre tu país y el de tu cliente. El tipo de contrato que normalmente utilizas podría no tener el mismo valor en el extranjero.
Diferencias culturales
Cada cultura tiene sus usos y costumbres. No puedes conocerlas todas, pero sí puedes mantener la mente abierta.
La mejor manera de evitar problemas es tratar de ser claro, pero también flexible y respetuoso. Hay culturas que van directas al grano, y otras que necesitan preámbulos y pasos intermedios antes de abordar el negocio. No fuerces la situación, adáptate y trata de aprender algo en cada interacción con el cliente.
No hay encuentros cara a cara
Los encuentros cara a cara siempre aportan información relevante. Pero si tu cliente se encuentra a miles de kilómetros, es mejor que te olvides de ellos. Afortunadamente, los sistemas de chat y videoconferencia nos pemiten superar casi cualquier barrera.
Acuerda con el cliente la aplicación con la que os vais a comunicar, teniendo siempre en cuenta la diferencia de horarios, y todo será mucho más sencillo.
Impuestos
¿Qué impuestos debes pagar cuando cobras de un cliente extranjero? Entérate bien para tenerlo en cuenta a la hora de fijar tu tarifa, y para evitar problemas posteriores con Hacienda.
¿Cuál ha sido tu experiencia?
Puedes consultar el artículo 7 Challenges of International Freelancing & How to Overcome Them, publicado por Laura Spencer en FreelanceFolder.
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