Hay clientes que pueden convertirse en una pesadilla por muchos motivos: porque no respetan tu trabajo, porque discuten cada uno de los pasos que das en el proyecto, porque te persiguen todo el tiempo, porque no colaboran, porque no hacen más que generarte problemas y, sobre todo, porque se niegan a pagar.

La clave está en detectar a este tipo de clientes desde el principio -si puede ser desde la primera reunión- porque una vez que te hayas embarcado en el proyecto, la gestión se volverá realmente complicada.

Signos de alarma

Permanece muy atento si el cliente hace cualquiera de estas cosas:

- Discute o intenta cambiar las condiciones del contrato.

- Te pregunta si estarás disponible los fines de semana, por si se produce alguna emergencia.

- Te explica que los últimos 5 ó 6 profesionales que contrató no estaban a la altura, y habla mal de ellos.

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Entre los profesionales freelance existe un eterno debate: ¿es mejor cobrar por horas o cobrar por proyecto? Ya hemos hablado de ello en varias ocasiones, e incluso hemos sugerido que lo mejor es cobrar por el valor que realmente aportas a tu cliente.

Pero en este post vamos a centrarnos en las ventajas que supone cobrar por proyecto cerrado.

La confianza del cliente es la clave

Hay un motivo que, por sí solo, puede justificar el cobro por proyecto cerrado: la confianza que consigues generar en el cliente.

Cuando cobras tu trabajo por horas, los clientes más suspicaces tienden a pensar que les estás facturando de más, es decir, que les estás cobrando horas que, en realidad, no estás trabajando. Estas suspicacias desaparecen conforme el cliente va conociendo tu forma de trabajar. Entonces se da cuenta de que eres un profesional serio, y de que cobras por el valor que realmente aportas.

Pero hay que reconocer que para los primeros contactos, es decir, para los clientes nuevos, el cobro por proyecto puede ser la mejor manera de generar confianza.

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