Te proponemos 8 buenos consejos que te ayudarán a mejorar la eficacia del sitio web que utilizas para promocionar tu actividad profesional:

1. Apunta bien hacia tu público objetivo

Antes de nada, debes plantearte la pregunta clave: ¿qué es lo que quieres conseguir con tu sitio web?

Estas son algunas de las opciones más comunes:

-Captar nuevos clientes a través de un buen posicionamiento

-Conseguir que los clientes se pongan en contacto contigo

-Utilizarla la página como escaparate para dar a conocer tus mejores trabajos

Pero existen muchas más. Define primero tu objetivo, y construye después tu sitio web conforme a ese objetivo.

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La inmensa mayoría de los profesionales independientes trabajan desde casa. Te proponemos estos consejos sencillos y útiles para que saques el máximo partido a tu esfuerzo.

1.Un espacio específico para trabajar

El rendimiento es mucho mejor cuando dispones de una habitación dedicada exclusivamente a la realización de tu trabajo. Si eso no es posible reserva, al menos, una parte de una habitación.

¿Por qué? Porque no necesitas apartar cacharros, ni ordenar nada, para ponerte a trabajar. Todo está dispuesto y preparado.

Piensa que si utilizas, por ejemplo, la mesa del comedor, primero tienes que limpiarlo todo, colocar el ordenador, enchufarlo… Además, vas a acabar asociando el trabajo con otras actividades rutinarias, y eso, a la larga, suele convertirse en un problema.

Si dispones de una habitación completa, la puerta te permitirá contar con una barrera frente a las distracciones del mundo exterior: ruidos, frigorífico, televisión, etc.

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¿Has reflexionado alguna vez sobre cómo ve las cosas tu cliente, sobre lo que necesita y sobre lo que espera de ti?

¿Has pensado en cuáles son sus objetivos y sus motivaciones, y el impacto que el desempeño de tu trabajo tiene sobre todos ellos?

Ponerse en la piel del cliente nos ayuda a obtener una panorámica más amplia de nuestro trabajo: nos permite entender cuáles de nuestras actitudes pueden generar rechazo, y por qué; nos permite descubrir qué partes de nuestro trabajo aportan más valor y, por tanto, son más apreciadas; y, a través de estas reflexiones, nos ayuda a orientar nuestro desempeño en la dirección adecuada.

Seguramente son muchas las cosas que un cliente espera de ti cuando te contrata, pero, si tenemos en cuenta los errores que con más frecuencia cometemos, estas 5 pueden situarse entre las más importantes:

1. Si no sabes, pregunta

Si hay algo que no entiendes, o que no te ha quedado del todo claro, no esperes al último momento para averiguarlo, porque entonces será demasiado tarde.

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Posponer el trabajo, dejarlo para “un poco más adelante”, puede ser muy peligroso: el tiempo sigue corriendo, nuevas  tareas y obligaciones se van sumando a las anteriores, y al final sucede que la fecha de entrega se nos echa encima y, aunque nos demos un atracón -jornadas de 20 horas, noches sin dormir- resulta imposible cumplir con nuestros compromisos, al menos, no con la calidad exigida.

El cliente -que no ha sido consciente del proceso, pero sabe lo que de verdad le interesa: que no le hemos entregado su proyecto en el plazo comprometido- tomará nota de nuestra escasa fiabilidad, y se lo pensará mucho antes de contratarnos otra vez.

Procrastinar -como dicen los anglosajones- constituye, pues, uno de los mayores riesgos para el negocio de cualquier freelance. Por eso, en FreelanceFolder nos proponen 10 antídotos para combatir la pereza y evitar los retrasos.

Hemos seleccionado lo mejor para ti:

1. Trabaja con un horario

Incluye en tu agenda no solo las obligaciones más importantes -reuniones con clientes, entregas del proyecto, etc- sino también las tareas normalmente consideradas menores o complementarias: emitir las facturas, presentar impuestos, etc. Es la mejor manera de que no se te olviden.

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Ya hemos comentado muchas veces que NO tiene sentido ponerse a diseñar y construir un sitio web “a lo loco”, por muy sencillo que éste sea.

Lo primero que conviene hacer es diseñar un sencillo diagrama de flujo, y una estructura de navegación esquemática pero muy bien pensada (un wireframe).

Este trabajo previo nos permitirá ordenar nuestras ideas, y nos ayudará a descubrir y solucionar pequeños defectos e incoherencias en la navegación que, de otra manera, hubiesen pasado inadvertidos.

Trabajar con wireframes es fundamental, porque siempre resulta más práctico y efectivo realizar cambios con los borradores -que todavía no tienen el diseño ni la funcionalidad definitiva- que hacerlo con el producto real, cuando ya es demasiado tarde para rectificar (y demasiado costoso).

Aquí tienes 16 aplicaciones para diseñar la estructura de navegación de tu próximo sitio web. Prácticamente todas -con excepción de las dos primeras, muy conocidas- son gratuitas o incluyen, al menos, un plan gratuito.

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Seth Godin explica muy bien las razones por las cuales no conseguimos que nos paguen lo que creemos que nos merecemos.

Solo son dos:

1. Los clientes no saben lo que vale tu trabajo

2. Tu trabajo no vale (por el momento, al menos) tanto como tú crees

SITUACIÓN 1: Un problema de comunicación

Si tu cliente desconoce cuál es el valor real de tu trabajo y, en consecuencia, te paga menos de lo que mereces, eso significa que tienes un problema grave de comunicación.

La parte positiva es que la solución está en tu mano, y no tiene por qué ser demasiado compleja.

Debes construir un mensaje, o una historia de éxito, capaz de transmitir a tus clientes el valor que tu trabajo aporta a su negocio. Para conseguirlo puedes apoyarte en los proyectos que has ido realizando, y en los clientes satisfechos que han confiado en ti a lo largo de tu experiencia profesional.

Si el problema es realmente de comunicación, no te costará demasiado convencer a tus clientes.

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Hay clientes que pueden convertirse en una pesadilla por muchos motivos: porque no respetan tu trabajo, porque discuten cada uno de los pasos que das en el proyecto, porque te persiguen todo el tiempo, porque no colaboran, porque no hacen más que generarte problemas y, sobre todo, porque se niegan a pagar.

La clave está en detectar a este tipo de clientes desde el principio -si puede ser desde la primera reunión- porque una vez que te hayas embarcado en el proyecto, la gestión se volverá realmente complicada.

Signos de alarma

Permanece muy atento si el cliente hace cualquiera de estas cosas:

- Discute o intenta cambiar las condiciones del contrato.

- Te pregunta si estarás disponible los fines de semana, por si se produce alguna emergencia.

- Te explica que los últimos 5 ó 6 profesionales que contrató no estaban a la altura, y habla mal de ellos.

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Entre los profesionales freelance existe un eterno debate: ¿es mejor cobrar por horas o cobrar por proyecto? Ya hemos hablado de ello en varias ocasiones, e incluso hemos sugerido que lo mejor es cobrar por el valor que realmente aportas a tu cliente.

Pero en este post vamos a centrarnos en las ventajas que supone cobrar por proyecto cerrado.

La confianza del cliente es la clave

Hay un motivo que, por sí solo, puede justificar el cobro por proyecto cerrado: la confianza que consigues generar en el cliente.

Cuando cobras tu trabajo por horas, los clientes más suspicaces tienden a pensar que les estás facturando de más, es decir, que les estás cobrando horas que, en realidad, no estás trabajando. Estas suspicacias desaparecen conforme el cliente va conociendo tu forma de trabajar. Entonces se da cuenta de que eres un profesional serio, y de que cobras por el valor que realmente aportas.

Pero hay que reconocer que para los primeros contactos, es decir, para los clientes nuevos, el cobro por proyecto puede ser la mejor manera de generar confianza.

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Hay pocas cosas tan aburridas y fastidiosas como tener que repasar el trabajo que tú mismo has realizado. Sin embargo, es una operación imprescindible si de verdad quieres entregar a tus clientes un trabajo bien acabado y de calidad.

¿Por qué resulta tan fastidioso?

-Dado que eres tú mismo quien ha realizado el trabajo, sabes lo que te vas a encontrar al repasarlo y corregirlo. Eso hace que la actividad se vuelva repetitiva. Los trabajos repetitivos -los que no consisten en crear algo nuevo- nos aburren. Siempre nos parece más divertido y más interesante arrancar una nueva actividad, en vez de volver sobre lo que ya conocemos.

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Si los clientes no te ven, no existes. Y si no existes no pueden contratar tus servicios.

Este razonamiento aplica a lo largo de toda tu carrera como freelance. Pero resulta especialmente importante al inicio, cuando todavía no tienes suficiente experiencia, y no has tenido la oportunidad de construir una red de clientes y contactos.

Por eso te proponemos 10 estrategias básicas para hacerte ver:

1. Crea un blog

No cuesta dinero, aunque sí un poco de esfuerzo. Aprovecha los conocimientos especializados que tienes sobre tu área de actividad profesional.

Si consigues alimentar tu blog con buenos contenidos, podrás llegar a mucha gente. Una vez que hayas adquirido cierta difusión y prestigio en la comunidad, serán lo clientes los que se acerquen a ti.

2. Escribe como invitado en otro blog

Otra opción es escribir, de vez en cuando, posts para revistas o webs que gozan de una buena difusión, o al menos de un cierto reconocimiento.

Participar en un blog como “invitado” tiene, además, una ventaja adicional: no exige tanto esfuerzo y tanta regularidad como alimentar tu propio blog.

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